Публичная оферта на оказание услуг BuyerZone
Редакция от 06.08.2026
Настоящий документ является предложением ИП Письменской Екатерины Сергеевны, ИНН 344222406958, ОГРНИП 320631300082113, email ket7152@gmail.com (далее — Исполнитель) заключить договор оказания услуг с зарегистрированным пользователем-продавцом BuyerZone (далее — Заказчик).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на выбранный оплаченный период доступ к программным и информационным функциям BuyerZone в доступном наборе каналов: веб, Telegram и MAX. В состав услуг могут входить управление магазинами, каталогом, наценками, публикациями, автопостингом и местами сотрудников.
1.2. Конкретные тариф, функции, ограничения, длительность, число дополнительных мест и цена показываются в интерфейсе до оплаты и становятся частью договора при акцепте. Исполнитель не изменяет цену уже оплаченного периода задним числом.
1.3. Покупка и продажа товаров Пользователя, доставка и расчёты с его покупателями не входят в предмет настоящей Оферты.
2. Акцепт и оплата
2.1. Акцептом является успешная оплата выбранного тарифа или дополнительного места через YooKassa после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой и связанными обязательными документами.
2.2. Доступ активируется после подтверждения платежа YooKassa. Исполнитель получает идентификатор платежа, сумму, статус, время и данные, необходимые для чека, но не получает полные реквизиты банковской карты.
2.3. Исполнитель подтверждает: автоматические списания не производятся. Каждый следующий платный период и каждое дополнительное место оплачиваются Пользователем отдельно.
2.4. Обязанность по формированию чека исполняется в случаях и порядке, установленных законом; чек направляется по предоставленному контакту или доступен способом, сообщённым при оплате.
3. Пробный доступ
3.1. Базовый пробный доступ предоставляется на 3 (три) календарных дня. Администрация вправе бесплатно продлить пробный доступ отдельному Пользователю по своему усмотрению.
3.2. Индивидуальное продление не является изменением общего тарифа и не создаёт обязанности предоставить такое же продление другим лицам.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуга оказывается путём поддержания доступа к функциям в течение оплаченного периода. Заказчик самостоятельно выбирает каналы и настройки и соблюдает Пользовательское соглашение.
4.2. Временная недоступность Telegram или MAX по причинам соответствующей платформы не означает неоказание всей услуги, если веб и иные существенные функции BuyerZone доступны. Собственные сбои Исполнитель диагностирует и устраняет в разумный срок.
4.3. Плановые работы по возможности проводятся в периоды меньшей нагрузки. Существенные известные ограничения сообщаются через интерфейс или связанные контакты.
5. Отказ и возврат за подписку
5.1. Заказчик вправе отказаться от будущего оказания услуг, направив обращение с email, связанного с аккаунтом, на ket7152@gmail.com. Обращение должно содержать идентификатор аккаунта, платёж, дату прекращения и реквизиты, достаточные для возврата. Исполнитель вправе запросить недостающие сведения безопасным способом.
5.2. При досрочном отказе стоимость полного неиспользованного срока возвращается пропорционально календарным дням. Сумма возврата равна фактически уплаченной цене, умноженной на число полных неиспользованных календарных дней и разделённой на общее число календарных дней оплаченного периода.
5.3. День прекращения доступа считается использованным, если доступ был предоставлен хотя бы часть этого дня. Начисленные бонусы, скидки и фактически уплаченная цена учитываются по конкретному платежу.
5.4. Рассчитанная сумма перечисляется не позднее 10 календарных дней после получения полного обращения, позволяющего идентифицировать аккаунт и платёж. Срок зачисления после отправки зависит от банка и платёжного провайдера.
6. Дополнительные места сотрудников
6.1. Стоимость и срок дополнительных мест показываются до оплаты. Автопродление отсутствует.
6.2. Для оплаченных дополнительных мест применяется та же пропорциональная формула возврата по числу полных неиспользованных календарных дней их оплаченного срока.
6.3. Удаление Сотрудника без прекращения оплаченного места само по себе не создаёт возврат; Заказчик сообщает об отказе от места по процедуре пункта 5.1.
7. Качество, претензии и ответственность
7.1. Сообщение о сбое направляется на ket7152@gmail.com с описанием, временем, каналом и доступными доказательствами. Исполнитель проверяет собственные журналы и сообщает результат.
7.2. Условия пропорционального возврата не ограничивают обязательные права Заказчика при некачественном оказании услуги и иные императивные требования закона.
7.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение вследствие обстоятельств вне разумного контроля, но уведомляет другую сторону и минимизирует последствия. Ответственность, которую закон запрещает исключать или ограничивать, сохраняется.
8. Срок и прекращение договора
8.1. Договор действует с акцепта до окончания оплаченного периода и исполнения расчётов. Новый период возникает только после отдельной оплаты.
8.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при существенном нарушении Пользовательского соглашения, угрозе безопасности или требовании закона. Если услуга прекращена по инициативе Исполнителя без нарушения Заказчика, неиспользованная часть возвращается по правилам раздела 5.
9. Изменение Оферты и споры
9.1. Новая редакция применяется к платежам после её вступления в силу. Условия уже оплаченного периода сохраняются, кроме обязательных изменений закона или улучшений без ухудшения положения Заказчика.
9.2. К договору применяется право Российской Федерации. Претензия направляется на ket7152@gmail.com; спор передаётся в компетентный суд после обязательного досудебного порядка, если он установлен законом или договором.
9.3. Исполнитель: ИП Письменская Екатерина Сергеевна, ИНН 344222406958, ОГРНИП 320631300082113, email ket7152@gmail.com.